Posts Taggedproduct manager

NPS. Metryka, która zmienia świat na lepsze | BJMP #34

Odcinek podcastu dotyczy mierzenia lojalności klientów i użytkowników poprzez Net Promoter Score (NPS), jedną z najważniejszych metryk zadowolenia klienta. Metryka ta jest wykorzystywana przez firmy i menadżerów produktów, aby ocenić lojalność swoich klientów. W odcinku omówiono, dlaczego NPS jest ważny z punktu widzenia menadżera IT i jakie korzyści przynosi tworzenie coraz lepszych jakościowo produktów.

Czytaj więcej